Kundenbewertungen

Hole dir direktes Feedback von deinen Kund:innen und verbessere automatisiert deine Bewertungen auf externen Plattformen.

Direkt nach einer Aktivität (z.B. Einkauf oder Check-in im Geschäft) kannst du automatisiert deine Kund:innen um Feedback bitten.
Nutzer können dir dabei zunächst internes Feedback geben.
Du kannst auch Nutzer für dieses interne Feedback belohnen
Fällt das Feedback positiv aus, dann wird deinen Kund:innen die Möglichkeit geboten, dein Unternehmen auf externen Plattformen zu bewerten.
Fällt das Feedback negativ aus, dann haben deine Kund:innen die Möglichkeit dir nicht öffentliche Verbesserungsvorschläge zu senden.
Eingegangene Verbesserungsvorschläge kannst du in der Contentverwaltung deines Dashboards einsehen und bearbeiten.
Zudem siehst du eine Historie aller internen Kundenbewertungen und die durchschnittliche Bewertung in Sternen.