So kannst du innerhalb weniger Stunden bereits Meinungen von deinen Kund:innen einholen. Von einfachen Umfragen bis zu komplexeren Fragebögen kannst du Antworten auf deine Fragen bekommen.
Was kann diese Funktion genau?
- Marktforschungen sind meistens aufwendig ebenso wie kostenintensiv - wir bieten dir eine einfache und günstige Alternative.
- Erstelle in Echtzeit einfache Fragen, die du deinen Kund:innen stellen kannst und erhalte schnell Ergebnisse
- Umfrageergebnisse können entweder privat nur für dich oder öffentlich auch für deine Kund:innen angezeigt werden
- Du kannst auch die Umfrage auf ein bestimmtes Kundensegment eingrenzen oder auch den Zeitraum, in dem eine Abstimmung möglich ist
- Die Umfrageergebnisse werden dir in deinem Dashboard direkt angezeigt
- Du siehst im Dashboard auch, welche Kund:innen an deinen Umfragen teilgenommen haben
- Wenn du deine Kund:innen mit einbindest, erhöhst du das Engagement - sie werden aktiver und treuer
- Wie du siehst, gibt es viele Möglichkeiten deine Community mitreden und abstimmen zu lassen und gute Marktforschungsergebnisse in kurzer Zeit zu bekommen
Der Mehrwert für dich
- Du erhältst sofort ehrliches Feedback von deinen Kund:innen
- Du kannst sichergehen, deinen Kund:innen wirklich das zu geben, was sie wollen bzw. brauchen
- Entscheidungen lassen sich so viel einfacher und validierter, nämlich auf Basis der Meinung deiner Kundschaft treffen
- Bsp. Die Bäckerei Kühl hat ein Gebäck, die “Prasselecke” aus dem Sortiment genommen. Durch eine Umfrage kam ans Tageslicht, dass die Kund:innen dieses Gebäck vermissen und gerne wieder haben würden. Es wurde wieder eingeführt und von der Kundschaft sehr gut angenommen.
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Die Funktionen im Detail
- Erstelle komplexere Umfragen mit unserem Umfragen-Editor.
- Umfragen können auf ein Kundensegment eingegrenzt werden, sodass nur diese Kundengruppe die Umfrage sieht.
- Umfragen können mit einem Gültigkeitszeitraum versehen werden.
- Deine Fragen können entweder als Freitextantwort, Einzelauswahl oder Mehrfachauswahl beantwortet werden.
- Umfrageergebnisse werden dir in deinem Dashboard unter Content > Umfragen dargestellt.