Social Commerce

Ist eine Form des E-Commerce, bei dem die aktive Beteiligung der Kunden sowie die persönliche Beziehung der Kunden im Vordergrund stehen. Die aktive Teilnahme der Kunden äußert sich durch das Hochladen von Fotos und Videos, Schreiben von Artikeln oder aber auch durch Bewertungen und Empfehlungen von Produkten und Dienstleistungen. Durch das Zusammenspiel dieser aktiven Kunden ergibt sich eine sehr hohe Personalisierung sowie Individualisierung.