Customer Loyality

Generell ist es eine Form des Marketings, die langfristige Kundenbindung und Kundenzufriedenheit zum Ziel hat.
Als Gegenleistung werden die Kunden für die individuelle und dauerhafte Treue belohnt.
Die Vergütungsformen erstrecken sich von Rabatten und Geschenken bis hin zu erweiterten Serviceleistungen.